近日,上海市第一中级人民法院公布了一则游戏相关的判决书【(2022)沪01民终249号】,玩家起诉《剑与远征》非法删除休眠账号。
判决书中指出,玩家周某起诉上海莉莉丝网络科技有限公司(以下简称莉莉丝公司)与玩家签订的《游戏许可及服务协议》侵犯自身合法权益,协议中规定:为高效利用服务器资源,如果用户长期未使用游戏账号登陆游戏,公司有权对该账号采取删除等处置措施。
莉莉丝公司表示,该条款是国内游戏通用条款,删除休眠账号的主要目的是保护多数玩家利益。主要用以打击网络黑产,防止批量注册账号,打击租号平台利用休眠账号向未成年人提供服务,同时也防止服务器运行压力过大,影响用户体验。
上海市第一中级人民法院认为,该条款系莉莉丝公司为了重复使用而预先拟定,其内容具有不可协商性,不合理地免除或者减轻自身责任,且限制了玩家的权利。同时,删除休眠账号并非打击“网络黑产”等目的之唯一途径或者手段。另外,莉莉丝公司主张大量休眠账号的存在,增加了其运营成本,但并未提供充足证据证明。
最后,法院认定游戏公司设定的删除玩家休眠账号的条款无效。