Steam Deck 推出已超过 4 年时间，至今仍是许多 PC 玩家升级设备的入门首选。近日，X（推特）上关于 Steam Deck 维修问题的讨论引发了玩家社群的广泛关注。
事件的起因是有网友分享自己的 Steam Deck 充电器出现故障，联系 Steam 客服后顺利获得了官方补寄新品的良好体验。然而，这串讨论却意外引出另一位用户 @averageun1x 的悲惨经历——他在寻求官方协助时，竟被告知手中的 Steam Deck 主机是“赃物”，不仅无法获得维修服务，保修资格也被直接取消。
该玩家原本看到官方会补寄新配件，便尝试询问能否获得新的充电器，但 Steam 客服在查询主机序列号后明确表示：“您请求协助的装置已被原始购买者通报失窃。”因此，Valve 官方无法提供任何保修服务，客服还进一步建议该玩家，如果无法解决硬件问题，应直接联系当初购买的卖家或交易平台申请退款，至于维修零件则可通过 iFixit 网站自行寻找替代品。
此事也引发网友对二手交易风险的讨论。虽然 Valve 目前政策似乎不会远程锁定被标记为失窃的主机，让该玩家仍能继续游玩，但失去官方保修仍是巨大损失。甚至有网友推测，这可能并非直接的盗窃案件，而是原买家向官方谎报失窃，企图免费获得新主机，玩腻后再将旧机转手卖出获利。
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